一面錦旗、一份肯定，凝聚著一份溫暖、一份信賴。近日，我縣一小區物業公司、業委會和業主代表來到城關街道，將一面印有“盡職盡責、為民解憂”的錦旗送到城關街道工作人員的手中，表達他們濃濃的感謝之情。

該小區因開發商失聯，缺少不動產申請和備案申請主體，導致小區居民無法辦理不動產權證。城關街道積極作為，采取“一樓、一人、一戶、一策”，積極協調業主解決不動產辦證問題。一個樓盤指定一個代理人，專人專責、責任到人；建立一個共管賬戶，確保業主資金安全；制定一套精簡流程，提高業主辦事效率。明確辦證需要的資料，協助業主收集、整理、匯總，最后由街道代辦人員與辦證窗口約定辦理時間，通知業主辦理。

截至目前，城關街道共收到小區業主辦證申請808戶，現已全部辦結，有效化解矛盾，深受群眾好評。

思民生，解民憂，辦實事，暖民心。錦旗不僅代表肯定，更是一份沉甸甸的責任。下一步，城關街道將嚴格按照“講規矩、提能力、重實干、促發展”主題實踐活動總體要求，持續深化“為民辦實事”活動，進一步敢于擔當、主動作為，切實把“問題清單”變成“幸福賬單”，真正把群眾急難愁盼的突出問題辦實、辦好，辦到群眾的心坎上，不斷提升轄區群眾的幸福感和獲得感。